クリニックのMEO費用の相場｜業者に頼まず院長が自分でやる手順

「クリニックのMEOは業者に任せるべきか、費用の相場はいくらか」。集患のご相談をいただくなかで、毎月のように伺う質問です。先に結論をお伝えします。MEO対策の大半は、院長かスタッフ1名が自前でできます。業者費用の相場は月1万5,000円〜5万円が目安ですが、その中身の多くは投稿代行と口コミ返信の下書きで、外注しなければ不可能な作業はほとんどありません。私自身、複数の法人で集患の立て直しに関わってきましたが、まず手をつけるのはいつもここです。

クリニックのMEO対策とは何か

MEO（Map Engine Optimization、マップ検索最適化）とは、Googleマップや「地域名＋診療科」の検索結果で自院が上位に表示され、かつ選ばれやすい状態をつくる取り組みのことです。作業の実体は、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス。Google上の自院の情報ページを管理する無料ツール）を、正確に、こまめに整えることに尽きます。

整形外科で言えば「◯◯市 整形外科」「◯◯駅 リハビリ」といった検索で、地図の上位3枠（ローカルパック）に入れるかどうか。ここは新患の入口として、自院のホームページより先に見られていることが少なくありません。私が関わる法人で初診の方に「どこで当院をお知りになりましたか」と伺うと、Googleマップと答える方が2〜4割を占めます。立地と診療科で大きく変わる数字ですので一般化はできませんが、無視してよい比率ではないと考えております。

そして重要なのは、この作業がGoogleの無料の管理画面のなかで完結するという点です。広告出稿やホームページ制作と違い、外部に払わなければ動かせない部分がほぼありません。

MEO業者の費用相場はいくらか｜料金形態別の目安

2026年時点で私が見聞きしている範囲では、クリニック向けMEOの費用相場は次のあたりです。作業範囲と地域で幅が出ますので、目安としてご覧ください。

成果報酬型は「指定キーワードで3位以内に入った日だけ課金」という形が一般的です。一見すると合理的ですが、達成しやすいロングテールのキーワード（たとえば「◯◯町 △△クリニック 整形外科」のような、そもそも競合のいない語）を対象に設定されると、順位は上がっても新患は増えない、ということが起こり得ます。契約前に、対象キーワードを必ずご自身の目で確認してください。

業者に払う費用は何に使われているのか

実際に業者の月次レポートを拝見すると、内容は「投稿を月4本掲載」「写真を月5枚追加」「口コミ返信の下書きを作成」といったものが中心です。どれも価値のある作業ですが、院内でできない作業ではありません。むしろ写真も投稿も、院内の様子を知っている人が撮って書いたほうが、患者さんに伝わるものになります。

もちろん、外注そのものを否定するつもりはありません。院長の1時間の価値を考えれば、月2万円で手離れするなら安い、という判断は十分に合理的です。私自身、時間を買うための外注は積極的に使っております。ただ、何を買っているのかを知らないまま払い続けるのは別の話です。開業コンサルは悪徳か｜必要性の判断と見分け方・費用の目安でも触れましたが、外注費は「自分でもできるが、やらないと決めた作業」に払うときが最も効きます。

院長が自分でやるMEOの手順

ここからが本題です。初回にまとめて2〜3時間、その後は月1〜2時間。この配分で十分に回ります。担当は院長でなくて構いません。受付やリハビリスタッフの中から、スマートフォンの操作に抵抗のない方を1名決めてください。

1. オーナー権限を自院名義に整える
   Googleビジネスプロフィールにログインし、オーナーが自院のGoogleアカウントになっているかを確認します。開業時に制作会社や業者の名義のままになっている例が本当に多い箇所です。
2. 基本情報を埋め切る
   診療科目、診療時間、休診日、臨時休診、電話番号、駐車場の有無と台数、バリアフリー、支払い方法、予約の可否。空欄をゼロにするだけで表示の安定感が変わります。年末年始や学会での休診も、その都度反映してください。
3. 院内の実写を20枚以上入れる
   外観、入口、待合、受付、診察室、リハビリ室、駐車場からの動線。フリー素材ではなく実写です。初めて来る方の不安は「入りにくそう」「駐車場がわからない」に集中しています。
4. 提供している診療内容を登録する
   「一般整形外科」「リハビリテーション」「骨密度検査」など、実際に行っている診療を項目として登録します。表現は医療広告の規制に配慮し、効果を保証するような書き方は避けます。
5. 口コミに全件返信する
   目安は投稿から14日以内。低評価にも、事実関係に踏み込まず、患者さんの個人情報に触れない範囲で丁寧に返信します。返信のある医院は、閲覧者から見て明らかに印象が違います。
6. 投稿を月2〜4回続ける
   休診のお知らせ、新しい機器の導入、季節の注意喚起（熱中症、雪道での転倒など）。3〜5行で構いません。書き溜めておいて、週の初めに1本出す運用が続きやすいです。
7. 月1回、数字を見る
   管理画面のパフォーマンス欄で、表示回数、ルート検索数、電話タップ数を記録します。3ヶ月分並べると、投稿や写真の追加が効いたかどうかが見えてきます。

口コミについては、少し注意が必要です。謝礼や割引と引き換えに投稿をお願いすること、スタッフや家族が患者を装って投稿することは、景品表示法上の問題やGoogleのポリシー違反につながります。院内掲示やお会計時に一言お声がけする程度であれば一般に問題になりにくいとされますが、表現や運用が医療広告ガイドラインに触れないかも含め、迷われる場合は顧問の先生や専門家にご確認ください。制度や規制は改定されますので、最新の内容をあわせてご確認いただければと思います。

それでも業者に頼むなら｜MEO業者の選び方

手が回らない時期はあります。開業直後、増床直後、事務長が不在のとき。そうした局面で外注するのは妥当な判断です。その場合、契約前に次の項目を確認してください。

• Googleビジネスプロフィールのオーナー権限は、自院名義のままか
• 契約終了後も、写真・投稿・口コミ返信が自院に残る形か
• 「順位保証」「口コミ◯件増加保証」を謳っていないか
• 口コミの獲得方法が、謝礼や便益の提供を伴っていないか
• 月次レポートで、実施した作業が具体的に確認できるか
• 最低契約期間と、解約予告の期限は何ヶ月前か
• 掲載文言が医療広告の規制を踏まえたものになっているか

とりわけ一つ目が要です。オーナー権限を業者名義のままにされると、解約時にアカウントごと引き上げられ、積み上げた写真も投稿も返信も失うことがあります。権限は必ず自院のGoogleアカウントを「オーナー」、業者を「管理者」に。この一点を押さえるだけで、いつでも自前に戻せる自由が手元に残ります。

明日から何をするか

難しく考える必要はありません。まず今日、Googleビジネスプロフィールにログインして、オーナーが誰になっているかを確認する。次に、空欄になっている基本情報を埋める。最後に、担当スタッフを1名決めて、月初に投稿を1本出す運用を始める。この3つだけで、多くのクリニックは業者に月数万円を払っている状態と遜色ないところまで来ます。

MEOは、やった分だけ静かに効いてくる種類の仕事です。派手さはありませんが、費用対効果でいえばクリニックの集患施策のなかでも上位に来ると私は考えております。数字を継続して追う習慣づくりはクリニック経営の指標7つ｜毎月見る数字表の作り方を、来院された方への診療を取りこぼさない視点は診療単価を上げる正しい方法｜算定漏れを防ぐ5つのチェックをあわせてご覧いただければと思います。新患を増やすことと、来ていただいた方に必要な医療を過不足なくお届けすることは、経営としては両輪です。